哈弗服务节再迎高潮 “用户关怀行动”正在路上

最温馨的灯光,一定在照亮回家的路上;最长久的告白,一定在哈弗品牌的“弗”式关怀中。820日,“弗享夏日·关爱随行”哈弗夏季服务节火热开启“用户关怀行动”,集售后安检、服务关怀、续保政策三合一的关怀“大礼包”,不仅为用户带去了无微不至的售后服务,更彰显了哈弗品牌“以用户为中心”的品牌价值感,极大提升其在“后市场时代”的竞争力。

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用户关怀行动的贴心服务 实力践行用户理念

“买车不难,养车难”,这不仅是所有车主用户的共同心声,也是哈弗品牌一直以来提升售后服务水平的原因。对于车企来说,产品布局已日渐完善,想要实力更加出圈,赢得更多用户的认可,后续服务才是关键。一直以来,哈弗品牌都秉承“以用户为中心”理念,在为用户带来更优秀产品的同时,也在售后服务方面不断进阶,以优质的售后服务制胜“后市场时代”。

何为养车难?对用户来说即检修难、养护难、保险难。哈弗品牌深入了解用户痛点,通过此次“用户关怀行动”,实力打破养车难,为用户带来了无后顾之忧的售后服务体验。

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  820日,哈弗品牌工作人员上门拜访位于保定城乡规划设计院、八一学校等多地的4批车主朋友。期间,负责检修的售后技师为车主朋友仔细检查了车辆,以保障用户可以安全用车。不仅如此,检测过程中哈弗品牌还得到了用户的不断夸赞:哈弗的综合素质,还有维保的便利性都是其它国产车不具备的。市区内非常方便,想到哪个店就到哪个店,服务也热情倍至。难能可贵的是用户朋友们也纷纷表达对哈弗品牌的美好祝愿。

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  除了检修,贴心的服务顾问还向车主朋友询问了近期的用车情况,以便为用户提供更好的用车和保养建议,且此举再次赢得用户连连赞叹:“哈弗售后服务很到位,会有保养提醒,售后服务真的很周到!”

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  最后,还有销售工作人员为车主朋友奉上最新的续保等政策,将售后服务的魅力发挥到极致,实力上演养车不难的行业标杆示例。“哈弗各种政策很给力,售后服务也特别热情,现在汽车服务行业竞争日趋激烈,祝哈弗再创伟业”,用户肯定道。

“买车不难,养车难”,哈弗品牌用行动为用户解决问题,致力于带来更加轻松的用车生活,同时使其和用户之间的情感更为牢固。

深耕“弗”式服务 引领行业服务标杆

紧抓用车服务市场,通过不断的改善和提升车主满意度,哈弗品牌将“以用户为中心”理念展现的淋漓尽致。此次“弗享夏日·关爱随行”哈弗服务节火热开启“用户关怀行动”,可以说将售后服务进一步下沉,真正让用户足不出户就可以享受到维保、售后、福利政策三合一的“弗”式服务。

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不仅如此,此次哈弗服务节,哈弗品牌在售后服务方面的力度之强、服务之优质,均获得了用户的共同称赞和肯定。星辰守候”等你到20:00“服务,哈弗全国经销商根据用户预约服务调整了营业时间,延长至晚上20:00,让用户在盛夏时节避暑避高峰保养爱车;上门取送车“你呼我即来服务,极大提升了服务效率;预约立享礼、智家特享礼、有弗共享礼、赏车专享礼齐释放,给用户带去更直接、更满意的福利关怀等。

事实上,哈弗品牌至今已成功举办了七届的服务节相关活动,实力践行“以用户为中心”理念,不断为用户带来更高质量的售后服务体验,已经成为了哈弗忠诚服务客户的标签性活动之一。这样独树一帜、更高一筹的售后服务,更为品牌本身提升中国汽车品牌形象打下了坚实基础。

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用服务建立口碑,用口碑建立形象,哈弗品牌的用户思维让其更有温度感。放眼未来,哈弗品牌将不断深耕售后服务市场,通过不断提高售后服务品质,给全国乃至全世界车主朋友带去更优质的服务和关怀,让用户与哈弗品牌之间成为彼此信任的忠实伙伴,让世界看到中国汽车的人文力量。

【编辑:娉婷】

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